Política de privacidad del jugador
Esta Política de Privacidad explica cómo Slots Hopper recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que usted proporciona cuando utiliza nuestros servicios de casino en línea y apuestas deportivas. Respetamos su privacidad y buscamos ser claros sobre qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo puede gestionar su información.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Cuando registra una cuenta o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente podemos recopilar datos personales, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación. También recopilamos credenciales de la cuenta como nombre de usuario y contraseña, y cualquier documento de identidad necesario para verificar su edad e identidad.
Datos técnicos
Recopilamos información técnica sobre su dispositivo y su conexión para asegurar que el servicio funcione correctamente. Esto incluye la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, resolución de pantalla y datos de registro generados por su actividad en el sitio.
Datos transaccionales
Para gestionar cuentas y procesar pagos registramos información transaccional como depósitos, retiradas, apuestas, historial de juego, datos del método de pago e identificadores de transacción. Conservamos los registros necesarios para procesar pagos y detectar actividad irregular.
Cómo usamos su información
Usamos datos personales y técnicos para registrar y administrar cuentas, verificar la identidad, procesar depósitos y retiradas, ofrecer soporte al cliente y mantener sistemas seguros. Los datos transaccionales nos ayudan a gestionar pagos, detectar y prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales. Con su consentimiento, podemos usar los datos de contacto para comunicaciones de marketing; puede darse de baja en cualquier momento.
Prácticas de protección de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o divulgaciones. Estas medidas incluyen el cifrado de datos sensibles, controles de acceso, formación del personal y revisiones periódicas de seguridad. Cuando se requiera la verificación de la cuenta, podemos solicitar documentos para confirmar la identidad antes de tramitar ciertas solicitudes, como retiradas de gran importe.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar la funcionalidad del sitio, recordar preferencias, analizar el uso y apoyar medidas de seguridad. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del servicio, mientras que otras se emplean para análisis y publicidad. Puede gestionar la configuración de cookies a través de su navegador o desde las preferencias de su cuenta cuando estén disponibles.
Derechos del usuario
Usted tiene derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho a acceder, rectificar o eliminar los datos que se tengan sobre usted, así como el derecho a oponerse o restringir determinados tratamientos. También puede retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing. Responderemos a las solicitudes para ejercer estos derechos de acuerdo con las prácticas de privacidad aplicables y tras una verificación razonable de identidad.
Acceso, rectificación y eliminación
Puede actualizar la información básica de su cuenta desde la configuración de la misma. Para rectificaciones, eliminaciones u otras solicitudes de privacidad que no puedan gestionarse desde el área de la cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de las herramientas de asistencia en el sitio. Puede que necesitemos verificar su identidad antes de atender las solicitudes para proteger su cuenta y a otros usuarios.
Compartición de información y terceros
Compartimos datos personales con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma —por ejemplo procesadores de pago, servicios de verificación de identidad y detección de fraude, proveedores de hosting y socios de atención al cliente. También podremos revelar información cuando así lo exija la ley o para proteger la seguridad y los derechos de otras personas. No vendemos su información personal.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes se publicarán en el sitio y, cuando proceda, se notificarán a los usuarios registrados. Por favor, consulte esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre cómo protegemos su privacidad.